BMW 5 Serisi'nde Partikül Filtresi Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama

2011 model BMW 5 Serisi (F10) aracımda partikül filtresi ve eğer temizliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracımda yanma riski oluşabileceği endişesiyle, gerekli işlemlerin yapılması için yetkili servise başvurdum. Ancak, aracımın aktivasyona girmediği belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ücret bilgisi de tarafıma verilmedi. Aracım garanti kapsamında değil ancak, kullanıcı güvenliği açısından bu durumun markanız tarafından dikkate alınmasını ve ücretsiz partikül filtresi ile eğer değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Araç plakam: 06 s 7877, başvurduğum servis: Ankara.