to read complaints and reviews, or file yours. 
Yenibosna koçtaş'tan satın aldığım blyss marka vantilatör bir parçasında sorun oldu. Koçtaş'ı aradığımda sattıkları ürünün servisinin bulunmadığını söylediler. İthal ettikleri ürünlerin servis ve parça tedarikini yapmaları gerektiğini söylediğimde haklı olduğumu ama şu anda parça ve servis sağlayamadıklarını belirttiler. Uzun süre görüştük, en son fatura veya fişi ibraz etmemiz durumunda fatura veya fiş bedelinin (4-5 sene önceki tutarı) tarafıma iade edilebileceğini ifade ettiler.
Vantilatörlerin kullanım ömürleri 7 yıl olup, bu süre boyunca satış sonrası hizmetler yönetmeliğine göre "her coğrafi bölgede en az 3 adet olmak üzere 7 bölgede toplam 30 servis" sağlaması gereken koçtaş bu yükümlülüğüne yerine getirmemektedir. Yasaları uygulamayarak tüketicilerini mağdur etmektedir. Koçtaş'tan ürün almak pişmanlıktır.
Raks vantilatörümü geçen yıl Yenibosna yetkili servise teslim ettim. 15 günde dönüş yapacaklarını söylediler, 1 ay geçti. Dönen olmadı, ben aradım; parça bekliyoruz dediler. Tamam dedim, 1 ay daha bekledim, yine aradım; yaz bitti, kışın mı kullanacağız dedim. Evet dediler, dalga geçer gibi. Sonra ge...
Koçtaş'tan Blyss marka tavan vantilatörü almıştım, 5-6 yıl önce. Arızalandı, Koçtaş'tan servisin numarasını aldım. Aradım, o marka ile anlaşmamız yok ...
Koçtaş'tan aldığım ve garantisi bitmiş ancak arıza yapan cihazımın yapılması için gittiğim Koçtaş'tan, satarken arkasında oldukları markanın, servisini bilmedikleri cevabını aldım. Çok araştırmama rağmen servisi bulamadım. Bu konuda sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Dijitsu marka VN06A model aldığım vantilatörü normal kullanırken birden bozuldu. Asya teknik isimli servise verdim. Servis motorun yandığını, kullanıcı kaynaklı olmadığı için cihazın tarafımdan iade alınarak fatura bedelinin iadesine karar verdi. Ben de tüketici olarak satın aldığım tarihteki satış ...
Kumtel firmasından aldığım vantilatör kusurlu çıktı. 30 Temmuzda Kadıköy Kumtel yetkili servisine götürdüm. (İstanbul) Garanti kapsamında parça değişeceği ve ürünün kusurlu olduğu kabul edildi. 15 gün sonra aradığımda parça gelmediği, Kumtel'in depo taşınmasına denk geldiğimiz söylendi! Biz cehennem...
Yorumlar