Blyss Servis Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet

Yenibosna koçtaş'tan satın aldığım blyss marka vantilatör bir parçasında sorun oldu. Koçtaş'ı aradığımda sattıkları ürünün servisinin bulunmadığını söylediler. İthal ettikleri ürünlerin servis ve parça tedarikini yapmaları gerektiğini söylediğimde haklı olduğumu ama şu anda parça ve servis sağlayamadıklarını belirttiler. Uzun süre görüştük, en son fatura veya fişi ibraz etmemiz durumunda fatura veya fiş bedelinin (4-5 sene önceki tutarı) tarafıma iade edilebileceğini ifade ettiler.

Vantilatörlerin kullanım ömürleri 7 yıl olup, bu süre boyunca satış sonrası hizmetler yönetmeliğine göre "her coğrafi bölgede en az 3 adet olmak üzere 7 bölgede toplam 30 servis" sağlaması gereken koçtaş bu yükümlülüğüne yerine getirmemektedir. Yasaları uygulamayarak tüketicilerini mağdur etmektedir. Koçtaş'tan ürün almak pişmanlıktır.