Üretim Hatası Nedeniyle Puzzle’da Eksik Parçalar

Bluefocus firmasına ait London bf423 kodlu 1000 parçalık puzzle’ı Dost Kitabevi Kızılay/Ankara şubesinden satın aldım. Puzzle’ı bugün tamamladığımızda, kutudan çıkan parçalarda üretim hatası olduğunu fark ettik. Bazı parçalar çift şekilde konmuş, bu nedenle bazı parçalar da eksik kalmış durumda. Elimdeki videoda da parça hatası çok net bir şekilde görülüyor. Videoyu da WhatsApp'tan attım. Ürünün barkod numarası 8 681176 324231’dir.

Puzzle keyif için aldığımız bir ürünken, bu üretim hatası nedeniyle emeğimiz ve zamanımız boşa gitmiş oldu. Firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini, eksik parçaların gönderilmesini, ürün değişimi yapılmasını, ücret iadesi sağlanmasını ya da alternatif olarak yeni bir puzzle gönderilmesini talep ediyorum. Üründeki bu hatanın incelenerek aynı sorunun başka müşterilerde de yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.