Blue Alanya Beach Otelinde Üst Kapasite Nedeniyle 2,5 Saat Bekleme Ve Zorla Ödeme Talebi

Blue Alanya Beach oteline bugün giriş yapmak için geldiğimizde, otelin overbook yapması nedeniyle yaklaşık 2,5 saat boyunca resepsiyon önünde bekletildik. Bu süreçte bize net, mantıklı ve tutarlı hiçbir açıklama yapılmadı, sadece “bekleyin” denilerek oyalandık ve çeşitli bahaneler sıralandı.

Bu saygısız ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle sonunda oteli terk etmek zorunda kaldık. Buna rağmen bizden ödeme almaya çalıştılar, ödemeyi ancak ısrarlarımızla ve adeta zorla geri alabildik. Aynı anda orada bulunan birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğine bizzat şahit oldum.

Bu otelin misafirlerine karşı daha profesyonel davranmasını, rezervasyon ve oda planlamasını düzgün yapmasını ve insanları saatlerce ortada bırakmamasını bekliyorum. Blue Alanya Beach’in hem bize yaşattığı bu mağduriyet için içten bir özür dilemesini hem de gerekli iç denetimleri yaparak kendisine çeki düzen vermesini ve başka insanların aynı sorunları yaşamaması için acilen önlem almasını talep ediyorum.