75 Bin TL’lik Rezervasyon İadesi Ve Hijyen İhlali Şikayeti

23 Ağustos Pazar günü için Blue Beach Alanya Hotel’den telefonla rezervasyon yaptırdık ve yaklaşık 75.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik. Bize bu otel, beş yıldızlı otel olarak, satış işlemini yapan O*** Bey tarafından anlatıldı. Ancak otele giriş için gittiğimizde hayatımızda görmediğimiz kadar kötü bir manzarayla karşılaştık ve resepsiyonda ya da otelde muhatap olacak kimseyi bulamadık.

Otele girdiğimizde yemeklerin koktuğunu, hijyenin son derece kötü olduğunu, odaların düzgün temizlenmediğini ve insanların zehirlendiğini öğrendik. Böyle bir ortamda konaklamamız mümkün olmadığı için otele giriş yapamadık. Buna rağmen ne O*** Bey’e ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabildik, kimse bizimle muhatap olmadı, açıklama yapmadı.

Bu şartlarda hizmeti hiç alamadığımız ve otele giriş dahi yapamadığımız için ödediğimiz 75.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.