Pasaportum Geri Gelmedi, Vize Sonucu Bilgilendirmesi Yok, Acil Çözüm Talebi

1 Temmuz’da bls İstanbul Kağıthane ofisi üzerinden Premium hizmet alarak İspanya vizesine başvurdum ve tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Uçuş tarihimi 18 Temmuz olarak planlamıştım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen pasaportum hâlâ tarafıma iade edilmediği için tüm planlarım iptal olmak zorunda kaldı.

Bugün tarih 12 Ağustos olmasına rağmen ne vize sonucumla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de pasaportumu geri alabildim. Bls ofisine tekrar gittiğimde ise bana net bir bilgi veremeyeceklerini, bekleme sürem belli olmadığını söylemekle yetindiler. Herhangi bir arama, e-posta ya da SMS ile bilgilendirme yapılmaması ve sürecin tamamen belirsiz bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Acil olarak yurt dışına çıkmam gerekiyor ve pasaportumun hâlâ bls / konsolosluk tarafında tutuluyor olması hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakıyor. Bls İstanbul Kağıthane ofisi aracılığıyla yapılan, ıst10107260032 numaralı başvurumun ve pasaportumun durumunun ivedilikle kontrol edilmesini, pasaportumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.