to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Açıklanmayan Kesinti Ve Şeffaf Olmayan Kargo Ücreti
Blooming Bag online mağazasından Black Cherries 13-14 inç laptop/Macbook çantasını 2.639,20 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için kısa süre içinde iade ettim. İade sonrasında hesabıma 2.539,30 TL yatırıldığını gördüm, yani hiçbir yerde açık ve net şekilde belirtilmeyen bir kesinti yapılmış oldu.
Durumu sorduğumda, iade politikasında kargo ücretinin kesileceğinin yazdığını, hatta normalde yaklaşık 300 TL kesinti uyguladıklarını ama benden “cüzi bir miktar” kestiklerini söylediler. Ancak ne internet sitelerinde ne de bana gelen bilgilendirme e-postalarında; kargo bedelinin iade halinde alınacağına dair açık bir tutar, oran ya da net bir bilgi yoktu. “Normalde 300 TL ama sizden daha az kestik” gibi ifadeler hem profesyonellikten uzak hem de kargo ücretinin kişiden kişiye değişebileceği izlenimi veren, son derece rahatsız edici bir yaklaşım oldu.
10 Ağustos 2026 tarihinde yaşanan bu süreçte, ödediğim tutardan eksik iade alarak maddi kayba uğradığımı ve şeffaf olmayan bir bilgilendirmeyle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Ürünün iadesi sonrasında kesilen tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinde kesilecek tutarların ve kargo bedelinin, sipariş ve iade aşamalarında açık, net ve yanıltmaya yer vermeyecek şekilde belirtilmesini, başka kullanıcıların da bu şekilde mağdur edilmemesini rica ediyorum.
