Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunu

Sipariş verdiğim ürün kusurlu geldiği için satıcı tarafından değişim teklif edildi ve kabul ettim. Ürünümü bana gönderilen kargo şirketi ile tekrar gönderdim. Ürünüm günlerdir kargo transfer merkezinde bekliyor ve satıcının eline ulaşmadığı için bana ürünün yenisi gönderilemiyor. Bu kadar uzun süre ...

2 adet ürünüm vardı iadeye göndereceğim fakat yanlışlıkla ürünleri karıştırmışım. Satıcının umurumda olmadan iadeyi kabul edip geri gönderiyor ve ürünüm Esenyurt dağıtım merkezinde neredeyse 2 hafta olacak hala orada işlem görmeden bekliyor. O ürün elime ulaşmadan diğerini gönderemiyorum ve defalarc...

Trendyol'dan almış olduğum mp3 çalar bozuk çıktı. Ürünü iade ettim. 21 gün bekletip son dakika ret verdiler. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edilecekmiş. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede satıcıdan yana tavır alıp iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Yıllardır yüzlerce ürün aldı...

Trendyol'dan aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim ve bunun sonrasında bir ayı aşkın sürede ücret iadesi yapılmadı. Defalarca yazdım. Sorunun çözüleceği söylendi ve sorunu çözmediler. Bir aydan sonra satıcının haklarını gözetip ürünü bana geri yollayacaklarını söylediler. Ben en doğal hakkımı k...