Kırılan Telefon Nedeniyle Hesabımda Şifre Değişikliği Yapamıyorum Ve Destekten Yanıt Alamıyorum

Blocmango oyununda 4182875104 ID’li hesabımın şifresini değiştiremiyorum. Hesabım Samsung telefonumda kayıtlıydı, ancak telefonum kırıldığı için eski cihazıma erişimim yok. Şifre değiştirme işlemi sırasında 'Bu hesap güvenliği için eski telefona giriş yapın' şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Hesabımda ödeme yaptım ve oyun içi satın almalarım mevcut. Ayrıca eski fotoğraflarım da Google Play’de kayıtlı. Blocmango Destek ekibiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesabımın güvenliğiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, şifremi değiştirebilmem veya hesabıma tekrar erişebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.