Reçeteye Uygun Olmayan Ürün Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti

1 ay önce Mersin'deki Gülsüm Eczanesi'nden doktorumun reçetesine uygun olarak Bioderma marka ürünleri almak istedim. Özellikle doktorumun önerdiği ürünleri belirtmeme rağmen, eczane çalışanı kendi tercihine göre başka bir marka verdi ve reçeteye uygun ürünleri vermedi.

Toplamda 2000 TL ödeme yaptım. Yüz temizleme ürününün ücret iadesi yapıldı, ancak aynı markadan verilen güneş kremi ve nemlendirici için iade yapılmadı. Eczane ile tekrar iletişime geçtiğimde, güneş kreminin ücretini ödemek istemediklerini belirttiler ve nemlendirici için de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Doktorumun reçetesine uygun ürünleri almak istememe rağmen, kendi tercihleriyle ürün vermeleri ve ücret iadesi konusunda sorun çıkarmaları beni mağdur etti. Güneş kremi ve nemlendiricinin ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.