to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmedi Durumundaki Siparişimin Acil Kargoya Verilmesi Talebi
03.07.2026 tarihinde Black Fashion üzerinden online sipariş verdim. Siparişlerim ekranında sadece alışveriş tarihi görünüyor ve kargo durumunda “Gönderilmedi” ibaresi yer alıyor, henüz hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Sipariş numaram #39828’dir. İnternet sitelerindeki iletişim kısmından mail gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Yarın tatile gideceğim için ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Siparişim olan ürünün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.07.2026 tarihinde blackfashion internet sitesinden online alışveriş yaptım. 39828 numaralı siparişim için 1.300 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Site üzerinde siparişler kısmına girdiğimde sadece “ödeme alındı, kargo durumu gönderilmedi” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir bilgi yer almıyor. Ayrıca sitedeki kargo takip bölümüne sipariş numaramı yazdığımda “sipariş bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri numarasından, WhatsApp iletişim hattından ve sitelerinde yer alan iletişim bölümünden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yakın zamanda tatile gideceğim için ürüne acil olarak ihtiyacım var. Siparişim olan ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, siparişim gönderilmez ve tarafıma olumlu bir dönüş sağlanmazsa, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu ve içtenlikle özür dilediğimizi belirtmek isterim. En yakın zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz
