to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Transferi Sonrası Para Karşı Karta Ulaşmadı, 6 Gündür Çözüm Yok
30.07.2025 tarihinde BKM Express üzerinden TEB kredi kartımdan başka bir TEB kredi kartına 6.300 TL para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında kredi kartımdan para çekildi, ancak karşı kredi kartına para ulaşmadı. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi.
Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunun çözümü için BKM Express müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapıldı fakat sorun hala giderilemedi. İşlem BKM Express güvencesi altındaydı.
İşlemin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yapılan teknik ve operasyonel kontroller sonucunda şikâyetiniz değerlendirilmiş ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Bildiriminizle ilgili bir güncelleme bildiriminiz ya da yeni bir talebiniz olması hâlinde resmi iletişim kanallarımız veya müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, *Bizimle paylaştığınız kişisel ve/veya diğer veriler yasal mevzuat kapsamında kişisel bilgi güvenliğiniz için kaydedilerek Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak işlenmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında oluşturduğumuz gizlilik bildirimi ve kişisel veriler hakkında aydınlatma metnine ulaşabilirsiniz.*
Bende aynı sorun yaşadım