Bizim Transfer Vıp Transfer Haksızlığı: 6.000 TL İadesi Ve Açıklama Talebi

17.08.2026 sabahı saat 06.20 inişli uçuşumuz sonrası Jolly üzerinden satın aldığımız, “Bizim Transfer” adı altında sunulan Havalimanı–otel transfer hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Antalya Havalimanı iç hatlara indiğimizde, onay mesajı eşim S** T**’ın telefonuna gelmişti ve uçuşumuzun takip edildiği, şoförün bizi sabırla bekleyeceği yazıyordu.

Ancak alanda Jolly yetkililerini bulduğumuzda, şoförün gelmediğini, sistemlerin çalışmadığını ve yaklaşık 1 saat beklememiz gerektiğini söylediler. Biz bu duruma itiraz edince bizi bir araca yönlendirdiler. Bu araç da bizi doğrudan otele götürmek yerine dış hatlara götürüp gereksiz yere başka yolcuları toplamaya başladı. Ben Antalya Havalimanı’ndan Alarcha Otele vıp transfer hizmeti satın aldım, 3 kişi için 6.000 TL ödedim ve bu ücreti özel, beklemesiz bir transfer için verdim.

Aynı araçta bir yolcunun bu hizmeti ücretsiz aldığını öğrendim. Ben ise yüksek bir ücret ödememe rağmen hem uzun süre bekletildim hem de toplu transfer gibi farklı noktalardan yolcu alınarak yolculuk yaptım. Sabah erken saatte, özellikle kahvaltıyı da otelde yapabilmek için 05.00 uçağıyla geldik; yaşanan gecikme nedeniyle bunu da kaçırdık, planlarımız tamamen bozuldu.

Özetle, vıp diye sattığınız hizmeti ne zamanında ne de içeriğiyle yerine getirmediniz, vaat edilen koşullarda bir transfer almadım ve mağdur oldum. Ödemiş olduğum 6.000 TL transfer ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.