Aldığım Pudinglerin Rengi Ve Tadı Anormal Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Fix Gros’tan yaklaşık 2-3 hafta önce aldığım Bizim Mutfak çikolatalı pudinglerde ciddi bir sorun yaşadım. Aldığım 4-5 paket pudingin hepsinin rengi gri çimento gibiydi ve tadı da beklediğim gibi değildi. Ürünlerin son kullanma tarihi 2027, parti numarası ise 9232 olarak belirtilmişti; yani ürünlerin tarihi de geçmemişti. Ambalajlarda herhangi bir hasar, yırtık veya deformasyon yoktu.

Sorunu fark ettikten sonra Bizim Mutfak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin bu şekilde olması hem de iletişime geçememek beni mağdur etti.

Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.