to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Lotus AVM içindeki Bizim Mutfak restoranında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Personelden menü talep ettiğimde, ana yemek olarak tavuk olduğunu söylediler. Tavuk yemediğimi belirtince, çalışan hanımefendi bana çiftlik kebabı verebileceğini söyledi. Ben de memnuniyetle kabul ettim ve menüyü aldım.
Kasada ödeme yapmak üzereyken, müdür yardımcısı M******* Bey beni durdurdu ve bu yemeği alamayacağımı, sadece tavuk alabileceğimi kaba bir üslupla belirtti. Hanımefendinin bana çiftlik kebabı verebileceğini söylediğini iletmeme rağmen, kesin bir dille ve saygısızca reddetti. Bunun üzerine tüm menüyü iade ettim.
Hayatımda bu kadar kaba ve müşteri memnuniyetinden uzak bir davranışla karşılaşmamıştım. Bu tarz yaklaşımlar hem markanıza hem de müşterilere zarar veriyor. Yaşadığım bu olayı sadece burada değil, sosyal medyada ve çevremde de paylaşacağım.
17.02.2025 Pazartesi günü saat 12.15 civarı her zaman gittiğim Pangaltı Lotus AVM'de bulunan Bizim Mutfak isimli lokantaya arkadaşımla gittik. Yemeğimizi yedik, çay içecektik. İsminin M**** olduğunu öğrendiğim arkadaş, fişim olması gerektiğini söyledi. Ben de kasanın bana fiş vermediğini (kamera kay...
Makarnam Meydan AVM'de, çok kaba ve sert konuşmaları nedeniyle verdiğimiz siparişten hiç memnun kalmadık. Özellikle belirtmeme rağmen, içine biber ve maydanoz konulmamasını istedim, tamam dediler. O kadar bekledim, sipariş hazır olunca gittim, ancak biber ve maydanoz eklenmişti. Bunu personele söyle...
Adile Sultan Ev Yemekleri lokantasının Avcılar şubesinden iki kişilik tavuklu menü siparişi verdim. Siparişte tavuklar yoktu. Sipariş verdiğim platform üzerinden iletişime geçtim ama lokanta ile iletişime geçin deyip konuyu kapattılar. Lokanta ile iletişime geçtim fatura istediler inceleyelim dedile...
04.04.2024 tarihinde saat 21.02 de Ümraniye Meydan AVM de bulunan Makarnam şubesinden "Kremalı Tavuklu Menü" satın aldım. Satın alırken 2 kere özellikle parmesan peyniri olmasın diye belirttim. Makarnayı aldığımda içinde parmesan peyniri vardı. Kasaya gittiğimde içinde yok dendi. Var diyorum çalışan...
İşletme olarak hizmet anlayışı sıfır bir yer. Akşam saatlerinde 21:30 civarında oturduk, sipariş vereceğiz. Mekan kalabalıktı, bayan bir personel gayet güzel bir şekilde servis açtı ve ilgilendi. Tam ne alırsınız diye sorarken, garsonlardan biri 'Servis yok, malzeme bitti ve ocak kapandı' diye bir ş...
Yorumlar