Kartuş Akıttı, Yazıcım Bozuldu Ve İade Talebime Dönüş Yapılmadı

Bitmeyen Kartuş firmasından Photoink marka kartuş (Canon 3470 modeli için) satın aldım. Ürünü ilk kez 10 gün önce kullandığımda, kartuş başlığından dışarıya akıtma yaptı ve bu nedenle yazıcım bozuldu. Diğer aldığım ürünleri bu nedenle hiç açmadım.

Hemen iade talebi oluşturdum ancak firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ilk sırada olmama rağmen uzun süre bekletildim ve kimseye bağlanamadım. Sipariş numaram: 8578b2a19e6047e1b3dbe81f08298972.

Ürünün garanti belgesi olup olmadığından emin değilim ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.