2FA Erişimi Kesildi, Destek Sessiz Kaldı

Bitget hesabımda bulunan iki aşamalı doğrulama (2fa) erişimimi kaybettiğim için birkaç gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma son olarak mobil uygulama üzerinden başarılı şekilde giriş yapabiliyordum ancak şu anda 2fa koduna erişemediğim için giriş yapmam mümkün değil.

Yaklaşık 2–3 gündür Bitget desteğe başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabıma bağlı e-posta ve telefon numarasına erişimim olmasına rağmen, 2fa sıfırlamasıyla ilgili hiçbir yanıt alamıyorum. Bu süreçte müşteri desteğinin tamamen sessiz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Bitget’in, güvenlik kontrollerini yaparak iki aşamalı doğrulamamı sıfırlamasını ve hesabıma yeniden erişim sağlamam için gerekli desteği acilen vermesini talep ediyorum.