to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen Telefon Güncelleme Kimlik Bilgileri Okunmaması
Numaramı iki defa değiştirdim, kimlik fotoğrafımı çekip yolladım ancak 'kimlik okunamıyor' cevabıyla karşılaşıyorum. Başka bir yöntem olmadığı gibi mağdur ediliyorum. Kimlik bilgilerim, her şeyim belli; saçma bir prosedür yüzünden mağdur oluyorum. Fotoğraf kalitem düşük diye şu an resmen uğraşıyorum.
Merhaba Kadir Bey, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Gerekli kontrollerimizi sağladığımızda telefon numarası değişikliği talebinizin kimlik bilgilerinizin net okunamaması sebebiyle tamamlanmadığını görüntülemekteyiz. Duruma istinaden fotoğraf karesine daha yakın bir açıdan çekim yaparak, kimlik bilgilerinizi kapatmadan yeniden doküman yüklemenizi rica ederiz. Dilerseniz fotoğraf çekiminde bir yakınınızdan destek alabilirsiniz. GSM değişikliğiniz için gerekli bilgileri aşağıda tekrar paylaşıyoruz; Bitexen.com giriş işlemi için kullandığınız telefon numaranızı değiştirmek için ilgili ekrana ulaşabilirsiniz. Açılan ekranda gerekli bölümleri doğru ve eksiksiz tamamlamanız halinde talebiniz ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirmeye alınacak, işleminiz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. İşleminiz sırasında farklı bir durumla karşılaşmanız halinde 09.00-18.00 saatleri arasında telefon numarasından 7/24 destek üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Kadir Bey, Ürün ve hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili Bitexen'e kayıtlı iletişim bilgilerinizden sizlere 2 (iki) defa ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili 09:00-18:00 saatleri içerisinde tarafınıza tekrar ulaşım sağlayacağız. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Ben aynı şeyleri tekrar yapmak istesem zaten Şikayetvar'a yazmam benim bütün bilgilerim T. C. Bitexen'de kayıtlı sadece numaram değişecek bu kadar uzun ve saçma bir uygulama olabilir mi elime kağıt alıp fotoğraf çekiyorum ve ret yiyorum
Kadir Bey, Ürün ve hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili Bitexen'e kayıtlı iletişim bilgilerinizden sizlere 3(üç) defa ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili size en iyi hizmet ve deneyimi sunabilmemiz açısından, bize ulaşabilirsiniz. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
