Bitexen Global'de Uzun Süredir Devam Eden Para İşlemleri Sorunu Ve Erişim Engeli

Bitexen Global platformunda aylardır para yatırma ve çekme işlemlerinde sorun yaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 3000 TL bakiye bulunmasına rağmen, hiçbir cihazdan işlem gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda ekranda “Geçici bir süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Sorunun çözülmesi için e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya dondurma işlemi olmadığını, kullanıcı sözleşmesine aykırı bir durum bulunmadığını da özellikle belirtmek isterim. Ayrıca, herhangi bir komisyon veya ücret kesintisiyle de karşılaşmadım; bana yapılan tek açıklama “istediğiniz gibi işlem yapabilirsiniz” oldu.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve hesabımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.