to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben M***** K****. Bitexen Global destek ekibinden kayıtlı olan e-posta adresimi ve telefon numaramı değiştirmek istedim. 28.09.2025 tarihinden itibaren istenen tüm belgeleri gönderdim. 30.09.2025 tarihinde, mevcut e-posta ve telefon bilgilerimi beyan ettikten sonra hesabıma bloke konuldu ve değişiklik işlemi yapılmadı.
Kayıtlı e-posta adresim Ze**********@gmail.com’dur. Hesabıma giriş yapamadığım için içinde ne kadar para olduğunu göremiyorum. Konuyla ilgili defalarca g************@bitexenglobal.com adresine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Canlı destek de aynı e-posta adresine yönlendiriyor, başka bir muhatap bulamıyorum.
Hesabımın askıya alınmasına gerekçe olarak “sözleşme kurallarını ihlal ettiğim” söylendi, fakat benden istenen tüm bilgileri eksiksiz ilettim ve herhangi bir ihlalim olmadığını düşünüyorum. Sözleşme maddesiyle ilgili de konuyla ilgisiz, genel bir açıklama dışında bir şey paylaşılmadı.
Yeni kayıt olduğum bu platformda ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Hesabımdaki paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Bitexen Global firmasının destek ekibinin yetkili merciler tarafından takip edilmesini ve kanunlara aykırı işlem yaptıklarının incelenmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Bitexen Global üzerinden m*** borsasına 493 USDT, 09.09.2025 tarihinde ise b*** borsasına 423 USDT çekim talebinde bulundum. Ancak her iki işlem de yaklaşık 2 gündür “Processing” durumunda takılı kaldı ve henüz herhangi bir işlem ID’si (txıd) üretilmedi. Bu nedenle toplamda 916 ...
26 Ekim tarihinde Bitexen Global web sitesi üzerinden 2.795 USDT tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aradan 1 ay geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı ve param hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Bitexen Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde otomatik olarak “en k...
16 Ekim 2025 tarihinde Bitexen Global mobil uygulamasında hesabımdaki yaklaşık 6.000 ABD doları tutarındaki tüm bakiyemin hiçbir uyarı veya hata mesajı olmadan ortadan kaybolduğunu fark ettim. O tarihten bu yana bakiyeme erişemiyor, çekim veya transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi...
11.10.2025 tarihinde saat 15:02 ve 15:06’da Bitexen Global üzerinden iki farklı para çekme talebinde bulundum. Birinci işlemde 21,41 dolar, ikinci işlemde ise 25 trx tutarında coin’i bingx borsasındaki hesabıma çekmek istedim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen, çekim yaptığım tutarlar hâlâ hesabım...
Bitexen’de m*******@gmail.com adresine kayıtlı bireysel hesabım birkaç aydır bloke durumda. Hesabımda trx bakiyesi bulunmasına rağmen, bu hesaba erişim sağlayamıyor ve paramı çekemiyorum. Konuyla ilgili olarak Bitexen müşteri hizmetleriyle hem destek ticketı oluşturarak hem de telefonla iletişime ge...
Yorumlar