Acil Serviste Sigorta Bildirimi Yapılmadan Ücret Talebi Ve Tedavi Engellemesi

26 Eylül 2026 tarihinde Biruni Üniversite Hastanesi Sefaköy’deki acil servise ayak kırılması nedeniyle başvurdum. Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam bulunmasına rağmen, herhangi bir Allianz tss bildirimi yapılmadan benden röntgen için 500 TL fark ücreti talep edilerek tahsil edildi.

Muayene sonrasında tarafıma 8.500 TL atel ücreti çıkarıldı, bu bedeli kesinlikle kabul etmedim ve atel işlemini yaptırmadım. Ücret ödemediğim için atel tedavisi uygulanmaması, acil bir sağlık hizmetinin para talebine bağlanması ve “ücret ödenmezse işlem yapılmaması” yaklaşımı beni hem hasta hem de sigortalı bir vatandaş olarak son derece rahatsız etti. Buradaki mesele sadece 500 TL ya da istenen tutar değil, acil durumda gelen insanlardan bu şekilde ücret talep edilmesi ve ödeme yapmayanların tedavisinin fiilen engellenmesi.

Allianz tss müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hastanenin kendilerine hiçbir şekilde bildirim yapmadığını öğrendim. Sigortam kapsamında karşılanması gereken röntgen ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu uygulamanın ilgili mevzuat açısından incelenmesini ve hastanenin Allianz tss poliçesi olan hastalara bu şekilde davranmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca Sağlık Bakanlığı’na şikayet ettim ve sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.