Birtat Şekerleme Küflenmiş Acıbadem Ezmesi: Sağlık Endişesi Ve Güven Kaybı

Eşim yaklaşık 2 ay önce İzmir’deki bir şubenizden fıstıklı Acıbadem ezmesi aldı. Ürünlerin bir kısmını tükettik, kalan kısmını ise serin kilerimde, kapalı paketler halinde saklıyordum. Geçtiğimiz gün yemek için 2 kutuyu açtığımda yoğun bir küf kokusu geldi; detaylı incelediğimde ise kutuların içindeki tüm ürünlerin küflenmiş olduğunu gördüm.

Ürünlerin son tüketim tarihine yaklaşık 3 ay varken bu şekilde küflenmiş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü aldığımıza dair fiş veya fatura elimizde bulunmuyor; ancak kısa süre önce alınmış ve uygun koşullarda saklanmış olmasına rağmen bu durumla karşılaştık.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için küflenen ürünlerin aynı ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma en kısa sürede dönüş sağlamanızı ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almanızı rica ediyorum.