Ödenen Taksitlere Rağmen Çekilişlere Katılamama

03.10.2025 tarihinde 6836952-2 numaralı plan ile Bursa Osmangazi Birevim Şubesi üzerinden sisteme dahil oldum. Katılım ücreti hariç yaklaşık 4 taksitimi de eksiksiz ve tam zamanında ödedim. Kayıt olurken ilk ay kurada 6 kişinin çekileceği, sonraki aylarda ise her ay 1 kişilik çekiliş yapılacağı ve en geç 20.12.2027 tarihinde her halükarda ödemenin kesin olarak yapılacağı taahhüt edildi.

İlk ay çekilişi yapıldı ancak sonraki aylarda beni çekilişe dahil etmediler. Aralık ve Ocak ayı çekilişleri yapılmış ve geçmiş olmasına rağmen ismim hiç yazılmamış. Bu durumu şube temsilcime defalarca iletmeme rağmen nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı, sürekli “sizi bilgilendireceğiz” denilmesine rağmen iki aydır tek bir geri dönüş alamıyorum.

30.01.2026 tarihinde ana merkezi aradığımda ise, onlar da konuyu şubeye yönlendirip topu şubeye atıyorlar ve somut bir çözüm üretmiyorlar. Ödemelerim tam ve zamanında olmasına rağmen iki aydır çekilişe dahil edilmememin sözleşmeye ve verilen taahhütlere aykırı olduğunu düşünüyorum ve ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

Aralık ve Ocak ayına ait çekilişlere neden dahil edilmediğimin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve sözleşme koşullarına uygun şekilde haklarımın yerine getirilmesini, çekiliş sürecinde ismimin eksiksiz olarak dahil edilmesini talep ediyorum. Gerçek anlamda muhatap alabileceğim, süreci şeffaf ve net şekilde açıklayacak yetkili birinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.