18 Şubat günü saat 22:35’te Bircasino hesabımdan Enpara banka hesabıma 1.000 TL çekim talebi verdim. Aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Canlı desteğe her bağlandığımda sadece işlemin 24 saat sürebileceği söylendi. Sürenin dolmasına yakın bu kez benden hesap onayı için kimlik belgesi ve ikametgah belgesi istendi ve bu belgelerin de onay süresinin 24 saat olduğu, sonrasında tekrar çekim talebi oluşturmam gerektiği belirtildi. Yani hem çekim süreci hem de belge onayı adı altında süre uzatılarak ödeme yapılmadı. Süreci sormak için canlı desteğe sık sık yazdığım için canlı desteğe girişim tamamen engellendi, e‑posta ile de kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Bircasino’daki “o**” kullanıcı adlı hesabımdan talep ettiğim 1.000 TL’nin gecikmeksizin Enpara hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.