Peşinat İadesinde 14 Gün Sözünden 60 Gün Beklemeye Dönüş

Birevim Antalya Muratpaşa şubesi üzerinden araç için tasarruf planına katıldım. Ancak 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 23.06.2026 tarihinde sözleşmemin iptalini istedim. Kayıt olurken ve sonrasında bana peşinat iademin 14 gün içinde yapılacağı açıkça söylendiği için bu süreye güvenerek işlemlerimi gerçekleştirdim.

İptal sonrası çağrı merkezini aradığımda ise iadenin 1 hafta–10 gün içinde değil, 60 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Cayma sürecinde başta söylenenden tamamen farklı bir iade süresi ile karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. 31.875 TL tutarındaki peşinatımı banka havalesi ile ödemiş bulunuyorum ve bu kadar uzun süre paramın kurum tarafından kullanılmasına rıza göstermiyorum.

Cayma hakkımı yasal süresi içinde kullanmış bir müşteri olarak, peşinat tutarımın en kısa sürede, makul bir süre içinde ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 60 güne kadar beklemek zorunda bırakılmadan, sürecin acilen gözden geçirilerek iademin yapılmasını rica ederim.