Ölüm Belgesi Kabul Edilmiyor, Para İadesi Gecikiyor

Edirne Birevim Edirne Çavuşbey Mahallesi Atatürk Bulvarı 184 numaradaki şube ile babamın vefatı sonrası yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam adına araç için tasarruf/finansman planı bulunuyordu. Babam vefat ettikten sonra yaklaşık bir aydır paramızı geri alabilmek için uğraşıyoruz.

Şirket bizden vefatla ilgili resmi belge olarak ölüm belgesini (defin ruhsatını) sunduğumuz halde, bunu kabul etmeyip özellikle otopsi sonucu talep ediyor. Savcılık tarafından düzenlenmiş, üzerinde tüm resmi bilgiler ve imzalar bulunan defin ruhsatını vermemize rağmen bu belgeyi yeterli bulmayarak süreci uzatıyorlar ve paramızı iade etmiyorlar.

Babamın vefatı gibi zaten çok ağır bir süreç yaşarken, bu şekilde zorlayıcı ve mantıksız taleplerle hem duygusal hem de maddi olarak yıpratılıyoruz. Resmi ölüm belgesini kabul ederek, babam adına bulunan planın derhal sonlandırılmasını ve tarafımıza ödenmesi gereken tüm tutarların gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.