Yanlış Adres Gerekçesiyle Kargo Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

05.10.2025 tarihinde Civil uygulaması üzerinden çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: 40120). Teslimat adresim T***** Y***** Mah. 9125/6 Sok. No: 4 K: 1 D: 2 Erkaam4 Apt. Karabağlar/İzmir olmasına rağmen, siparişim bir günde kargo firması tarafından 08.10.2025 tarihinde yanlışlıkla Ankara M...

Birgünde Kargo firmasına Civil tarafından verilen kargom başkasına teslim edilmiş. Müşteri hizmetleri çalışanları sürekli molada sanırım; dakikalarca telefonda bekletiliyorum. Saatlerce bekledikten sonra bir kez konuşabildim, onda da şikayetimi şubeye ilettiklerini söyleyip dönüş yapmıyorlar. Civil ...

İyi çalışmalar. Civil internet sitesinden sipariş vermiştim. Birgünde Kargo şirketiyle kargom bana gelecekti fakat kargo dağıtıma çıktı diye bana mesaj geldi, ancak 3 gündür bir türlü gelmedi. Kargoyu arıyorum, mesaj atıyorum, bir türlü ulaşamıyorum. İnanın, bir daha sipariş vermeyeceğim. Sadece şu ...

27.05.2025 tarihinde Civilim.com üzerinden sipariş verdim. Siparişim 29.05.2025 tarihinde Sakarya’ya ulaşmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo firması tarafından teslim edilmeden geri gönderilmiştir. 02.06.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak 18.06.2025 i...

Bir günde Kargo ile İzmir Karabağlar adresime Zara’dan gelen kargomun teslimatı konusunda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Kargom 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken 4 gün boyunca dağıtımda bekledi ve tarafıma çok geç ulaştı. Ayrıca, kuryeye hiçbir şekilde ulaşamadım ve müşteri hizmetlerini aradı...