to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci hakkında ciddi memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. 19.08.2026 tarihli, 8762138372551 numaralı gönderim için sistemde “teslim” ve “kurye ile ilgili süreç tamamlanmıştır” şeklinde bilgi girilmiş olmasına rağmen, o tarihte bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
21 Ağustos itibarıyla üç gün boyunca firmanın müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım; her seferinde 10–15 dakika hatta beklememe rağmen telefon hiçbir zaman açılmadı ve kimseye ulaşamadım. Bir kargo firmasına üç gün boyunca ulaşılamaması ve buna rağmen sistemde gönderinin teslim edilmiş gibi görünmeye devam etmesi, firmanın ciddiyetine ve işleyişine dair güvenimi tamamen sarstı. Ürünüm en sonunda üç günün sonunda bana Ümraniye’de teslim edildi.
Hem ürünümün gerçekte teslim edilmediği bir tarihte sistemde “teslim” olarak görünmesi hem de günlerce müşteri hizmetlerine ulaşamamış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu şikayetimi sadece bir açıklama almak için değil, aynı zamanda bu firmayı tercih etmeyi düşünen diğer insanların da bu yaşananları bilmesi için yazıyorum.
