to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Ulaşmadı, İade Ve Açıklama Talebi
Touche internet sitesinden bayan tesettür giyim ürünleri için toplam 5.462 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Birgündekargo firması ile gönderildi ve sistemde 22.10.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen kargo bana ulaşmadı, hiçbir şekilde teslim almadım.
Kargo firması Birgündekargo’yu defalarca aramama rağmen telefonlara bakan veya net bir bilgi veren kimse olmadı. Touche markasına da mesaj yoluyla durumu ilettim ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin bana ulaştırılmasını veya mümkün değilse ödediğim 5.462 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği konusunda hem Touche hem de Birgündekargo’dan açıklama ve çözüm bekliyorum.
