to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ebebek Kargosunun Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Bir günde Kargo aracılığıyla Ebebek’ten 09.10.2026 tarihinde verdiğim ve 8128069120_001 numaralı gönderim, sistemde 12.10.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak kargo gitmesi gereken adrese hiç ulaşmamış durumda. Alıcı Ö**** D***** K***** adına, Ankara ODTÜ Gıda Mühendisliği Laboratuvarı adresine teslimat yapılması gerekirken, ne alıcı kişi aranmış ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır.
Teslim edilmemiş bir ürünün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesi ve bu süreçte kargoyu alacak kişinin bir kez bile aranmayışı kabul edilebilir değil. Üstelik, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünün doğru adrese yeniden gönderilmesini ya da Ebebek sipariş bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu hata nedeniyle hem bir günde Kargo hem de Ebebek tarafından açıklama ve özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.
