Siparişim Teslim Edildi Görünürken Bir Günde Kargo’da Gerçekten Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

08.10.2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3359014696334800 numaralı siparişim Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne bana ne de evde bulunan herhangi bir kişiye teslim edilmedi. Teslimat sırasında ne arandım ne de tarafımdan herhangi bir teslimat kodu istendi.

Günlerdir kargo firmasıyla telefon üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen telefonlarım açılmıyor. Ayrıca internet siteleri üzerinden form doldurmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözümsüz bırakıldı.

Kayıt üzerinde teslim edilmiş görünen ancak fiilen elime ulaşmayan bu siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin bana gerçekten ulaştırılmasını veya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca kargo firmasının süreçle ilgili inceleme yaparak bilgi vermesini talep ediyorum.