to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Asansör Olmadığını Gerekçe Göstererek Yatağı Daireye Getirmedi
Birgündekargo aracılığıyla tarafıma gönderilen yatağımın teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 29 Eylül Salı günü teslim edilmesi gereken, çok büyük olmayan yatağım, binada asansör bulunmadığı gerekçesiyle kuryeniz H****** Y**** tarafından daireme kadar çıkarılmadı. 3. Katta oturmama rağmen kurye, şirket politikasını öne sürerek ürünü yukarı taşıyamayacağını, sadece bina girişine bırakabileceğini söyleyip kapının önüne bırakmıştır.
Kargoyu teslim almak için mecburen aşağı inip yatağı kendi imkanlarımla eve çıkarmak zorunda kaldım. Kargo hizmetinin temel amacı, gönderinin alıcının adresine teslim edilmesiyken, asansör olmamasının gerekçe gösterilip ürünün daireye kadar getirilmemesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Bu durum, müşteriye yüklenen haksız bir sorumluluk oluşturmuştur.
Gönderiye ait kargo takip numaram 0083639637’dir. Yaşanan olayın incelenmesini, kuryeniz H****** Y**** hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şirket politikanızın gözden geçirilerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
