to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişi Birgündekargo Şubesinde 3 Gün Bekletiliyor, Teslimat Yok
10.10.2026 tarihinde Koton’dan toplam 2.599,94 TL tutarında yaptığım alışverişin bir pantolon ve bir tişörtten oluşan iki parçası hala elime ulaşmadı. Siparişime ait 3364395044069459_13503779 numaralı gönderi, birlikte çalıştıkları Birgündekargo adlı kargo firmasıyla İzmir’e gelmiş olmasına rağmen 3 gündür şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İzmir Karabağlar Metin Oktay Mahallesi olmasına rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.
Koton müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kesinlikle bağlanamıyorum. Aynı şekilde Birgündekargo firması da telefonları açmıyor ve sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo firması ürünü şubede bekletmesine rağmen hiçbir adım atılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Kargonun bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak pantolon ve tişörtün belirtilen adrese en kısa sürede teslim edilmesini, sürecin tarafıma açık ve düzenli şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
