Kargomun Dağıtıma Çıktığı Görülen Yanıltıcı Bilgiler Ve Kurye İletişimsizliği

Bir Günde Kargo ile gönderim bulunan 5443******19 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve iletişimsizlik yaşıyorum. Dün sabah saat 08.30 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak takip ekranına baktığımda konum bilgisinin uzun süre aynı noktada sabit kaldığını gördüm. Akşam saat 18.00 gibi hareket etmiş görünmesine rağmen, zaten evime çok zıt ve alakasız bir bölgede beklediğini fark ettim.

Ertesi sabah tekrar kontrol ettiğimde kargom bambaşka bir yerde görünüyordu ve tüm gün boyunca yine konumu değişmeden sabit kaldı. Yani sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen kargom günlerdir adresime getirilmiyor, sürekli farklı yerlerde sabit kalıyor ve neden dağıtıma çıkmadığını anlayamıyorum.

Kargoyu getirmekle yükümlü kurye numarasını aradığımda ise telefonum sürekli direkt meşgule düşüyor, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Firma ile iletişime geçmek için attığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Araştırdığımda bu firmanın benzer sorunları birçok kişiye yaşattığını gördüm ve artık bu durumun kronik bir problem haline gelmiş olmasından dolayı çok rahatsızım.

Bershka ve Zara gibi markalardan verdiğim siparişlerin teslimatı için bu firmayı kullandığınız için mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce gerçek anlamda dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve kurye ile iletişimsizlik, sistemde yanlış veya yanıltıcı dağıtım bilgisi gösterilmesi gibi sorunların kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.