to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 5339****51 numaralı siparişime ait kargo 18 Mart tarihinde kargoya verildi, ancak 21 Mart itibarıyla hala “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Maltepe olmasına rağmen üç gündür sistemde dağıtımda görünmesine karşın ne teslimat yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. İçinde hediye bulunan bu gönderinin zamanında ulaşmaması hem beni hem de hediyeyi vermem gereken kişiyi zor durumda bıraktı.
Müşteri hizmetlerine telefon ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrılarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Ne kargonun durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
