E-Bebek Siparişim Dağıtımda Takılı, Kahramanmaraş’a Teslim Edilmedi

E-bebek üzerinden Yenidoğan bebeğim için banyo ürünleri, küvet ve kova siparişi verdim. 02.10.2026 tarihinde verdiğim sipariş 07.10.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” benzeri ibarelerle Antep’te görünüyor, ancak ben Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve adresimi de doğru girdiğim halde ürünler bir türlü elime ulaşmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Birgündekargo ne ürünü dağıtıma düzgün şekilde çıkarıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriyor, ayrıca bu süreçte siparişi iptal edemiyorum. Yenidoğan bebeğimin acil ihtiyacı için aldığım ürünler günlerdir Antep’te dağıtımda geziyor ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybına neden oluyor.

Siparişimin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ya da bekletilmeden iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.