Birgün Kargo’da Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bursa Osmangazi’de teslim edilmesi gereken Zara gönderime ait 471310083592 numaralı kargo Birgündekargo tarafından uzun süredir teslim edilmedi. Takip ekranında 20.07.2026 tahmini teslim tarihi ve “dağıtıma çıkarıldı” ibaresi görünmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Bu gönderinin aslında geçen hafta teslim edilmesi gerekiyordu.

Kargo şirketine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, aradığımda uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir muhatap bulamamak süreci daha da zorlaştırıyor.

Bu şikayeti, kendi adıma bir talebim olduğu için değil, aynı sorunları başka insanların da yaşamaması için yazıyorum. Birgündekargo’nun bu gecikmeler ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri konusunda açıklama yapmasını ve gerekli iyileştirmeleri gerçekleştirmesini istiyorum.