A101 Siparişim Teslim Edildi Yazıyor Ama Kargo Ürünü Getirmedi

A101 üzerinden 3126082385744007 numaralı siparişimle bir günde Kargo tarafından teslim edilmesi gereken Stanley beslenme kabı için 25 Ağustos teslim tarihi görünmesine ve sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Şube ile de iletişim kuramıyorum.

Hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de bir günde Kargo ile defalarca görüştüm ancak hâlâ net bir bilgi verilmiyor, ürünün nerede olduğu açıklanamıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Siparişimde “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünü fiilen teslim almadım. Teslimatın gerçekten kime ve nereye yapıldığının araştırılmasını, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.