to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra Ve Kargo’da Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
A101 Ekstra üzerinden aldığım ürünlerden iki tanesi bir günde Kargo ile gönderildi. A olarak belirttiğim ürünüm 11 Temmuz’da varış şubesi olarak görünen İzmir Menemen şubesine ulaştı ve 13 Temmuz’da teslim edildi. Aynı siparişe ait b ürünüm ise 10 Temmuz’da yine İzmir Menemen varış şubesine ulaşmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.
Günlerdir defalarca ve uzun süreler boyunca bir günde Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mesaj atmama rağmen de net, açıklayıcı bir cevap verilmiyor. A101 Ekstra müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şikayet kaydı oluşturduklarını, başka bir işlem yapamadıklarını söylüyorlar.
Takip numarası 5345****10 olan gönderimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve hem A101 Ekstra’nın hem de bir günde Kargo’nun bu süreçte yaşattığı mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Her yere şikayet bıraktıktan sonra 2 saat içinde kargom teslim edildi.
