BTK'da Görünen Yanıltıcı Turkcell Kaydı Sahte Aramaları Teşvik Ediyor

Turkcell hattım 55*****2260 numarası, 11 Ocak 2026 günü saat 17.40 sularında 0532********96 numaralı hattan arandı. Arayan kişiler, Turkcell adına konuştuklarını söyleyerek hesabımda bana tanımlı paketler olduğunu, bunları üç aydır ücretsiz kullandığımı, ancak bu aydan itibaren aylık yaklaşık 600 TL şeklinde faturalandırılacağımı belirttiler.

Numaranın gerçekten Turkcell’e ait olup olmadığını sorduğumda ise e-Devlet üzerinden BTK numara sorgulama ekranından kontrol edebileceğimi söylediler. BTK sorgulamasında bu numaranın “Turkcell İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi” adına kayıtlı göründüğünü teyit ettim. Ayrıca BİP üzerinden onay mesajı göndermemi istediler ve ödediğimiz vergilerin geri ödemesi olacağı yönünde konuşmalar yaptılar. Daha fazla bilgi vermemek adına durumdan şüphelenerek telefonu kapattım ve 532 üzerinden doğrudan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.

Turkcell müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, herhangi bir anormallik olmadığını, bu numaranın Turkcell bünyesinde görünmediğini öğrendim. Buna rağmen BTK numara sorgulama ekranında ilgili hattın Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. adına kayıtlı çıkması, kullanıcılar açısından son derece yanıltıcı ve suistimal edilmeye açık bir durum oluşturmaktadır.

Eğer bu numara Turkcell’e ait değilse, BTK ekranında nasıl Turkcell adıyla göründüğünün açıklanmasını, insanların bu şekilde kandırılmasını engellemek için ilgili numaranın Turkcell bünyesinde görünmeyecek şekilde gerekli teknik güncellemelerin yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli yasal süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum.