Biosin İlaçlamada Özensiz Hizmet, Etkisiz Sonuç Ve Ücret İadesi Talebi

8 Ekim tarihinde İstanbul’daki evime Biosin ilaçlama şirketinden hamam ve nem böceği için ilaçlama hizmeti aldım. Gelen teknisyen son derece özensiz bir şekilde çalıştı, herhangi bir detaylı inceleme yapmadan, benim gösterdiğim alanlara bile doğru dürüst bakmadan 10–15 dakika içinde işlemi bitirip evden çıktı.

İlk günden beri özellikle banyo ve mutfak bölgelerinde değişen hiçbir şey olmadı, akşam eve geldiğimde yerde sürekli ölü böcekler görüyorum ve hâlâ yerden böcek toplamaya devam ediyorum. Banyo önünde böcek gördüğümü söylememe rağmen, teknisyen bunu ciddiye almadı, “yiyeceklerden, mutfaktan gelir” diyerek geçiştirdi ve olası yumurtlama alanlarına bakma ihtiyacı bile duymadı.

Yaşadığım bu sorunu firmaya tekrar ilettiğimde, daha önce tekrar ilaçlama olabileceği yönünde bilgilendirildiğimi iddia ettiler ancak bana böyle bir bilgi hiçbir şekilde verilmedi. Notlarında öyle yazıyor olabilir ama evde detaylı bir keşif, kontrol ya da yumurtlama olabilecek bölgelerin tespiti hiç yapılmadı. Buna rağmen bana ücretsiz kontrol ya da yeniden ilaçlama teklif edilmedi, sadece tekrar ücret ödeyerek işlem yaptırabileceğim söylendi.

Bu hizmet için 2.500 TL’yi nakit olarak ödedim ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Detaylı bir keşif ve gerçekten etkili, özenli bir ilaçlama yapılmadığı için verdiğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum. Talebim, evimde ücretsiz ve titiz bir şekilde yeniden keşif ve gerektiğinde tekrar ilaçlama yapılması ya da ödediğim ücretin iade edilmesidir.