Boş Gelen Kutular Ve Kapalı Telefonlar: İade Çilesi

Merhaba, ürün sipariş verdim. Ödeme yaptım, iade yapacaklarını ilettiler. Ne iade var ne de yazdıklarıma hiçbir yerden cevap. Instagram sayfalarını da kapatmışlar. Nereye şikayet etmek ve ne yapmak gerekiyorsa, acilen yapalım. Resmen para ödediğimiz halde ürün gönderilmedi ve şu an mağduriyet yaşıyo...

Ürünü web sitesinden sipariş verdim. Instagram'dan ürün ile ilgili de bilgi aldım, gayet güzel cevap yazıyorlardı. Ürün elime ulaştı; ancak kargoyu açmadan almaktan vazgeçtim ve iade etmek istedim. İade hakkım olduğu halde hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Asla dönüş yapmıyorlar. Gerekli yerlere ...

Kargo teslimatında 1 kutu eksik ürün var ama iletişim kurma imkanı bulamadım. Şirket tarafından arandığım telefon geri aramalara kapalı sanırım. Bu durumda eksik ürün için beni acil olarak aramanız gerekmektedir.

Buradan alışveriş yaptım, ürün bir ay sonra geldi. Beğenmedim ve iade yapmak istedim. Asla cevap vermiyorlar. Birçok kişinin de aynı durumda olduğunu görüyorum. Ürünü almak isterken anında cevap ama iade etmek isteyince sus pus. Tüketici Hakları'na gideceğim.

Ürün siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçti ancak ürünüm gelmedi. Sipariş verirken 3 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. WhatsApp iletişim hattına yazdım, stokları yeniliyoruz şeklinde yanıt verdiler ve mesajlara sadece istediklerinde cevap veriyorlar. Paranın iadesini talep ettim fakat bu ko...