Stok Yokluğu Nedeniyle İade Sürecinde 18 Gün Boyunca Para İadesi Gelmedi

09 Aralık 2025 tarihinde Biocore firmasından bs3665 numaralı siparişi verdim. Ürünün stoklarda olmaması sebebiyle 11 Aralık 2025 tarihinde iade süreci başlatıldı; ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

11 Aralık 2025 tarihinden bugüne kadar firma ile defalarca telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden görüştüm. Her seferinde “muhasebeye soralım” benzeri aynı cevaplar verildi; fakat ne bir geri dönüş sağlandı ne de para iadem gerçekleştirildi.

Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum ve artık oyalama olmadan, herhangi bir ek işlem ya da bekleme süresi olmaksızın, ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.