15.000 TL Ödeme Yaptım, Ürün Alamadım Ve Para İadesi Gelmedi

Binteknoloji adlı internet sitesi üzerinden Kumtel Dizayn Beyaz c ankastre takımı satın almak için cumartesi günü 15.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrasında sistemde sipariş oluşturuldu olarak görünüyordu. Daha sonra firma ile görüştüğümde, ödemenin alınmadığını, sistemde hata olduğunu söyleyip ikinci bir işlem yapmam gerektiğini, bu işlem sonrasında para iadesi yapılacağını belirttiler.

İademi alabilmek için tekrar işlem yaptım ancak bu ödemenin de kabul edilmediğini, para iadesi için bankaya gitmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise gönderdiğim paranın firma yetkilisi şahısların hesabına geçtiği, yani işlemlerin karşı tarafa ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen paramı iade etmediler ve verdiğim sipariş de iptal oldu.

Hem ürünümü alamadım hem de yaptığım ödemeleri geri alamadım. Ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.