to read complaints and reviews, or file yours.Binsat Turizm Servisin Sürekli Geç Kalması!
2025 yılı Ağustos ayında Doğa Koleji Keçiören Kampüsü'nün servis hizmeti için anlaşılmış turizm firmasına piyasanın oldukça üstünce ücret vererek servis kaydını (sabah ve akşam) yaptırdım. Ancak servis (2 numaralı araç) problemi ilk haftadan beri sürekli devam etti. Okulun açışından 3 hafta sonra düzene girse de 1 hafta sonra tekrar düzen sağlanamadı. Defalarca sorumluları ile görüşmeme rağmen ara ara problemler devam etti. Okul başlama saati 08.50 olmasına rağmen dün (24.11.2025) 08.58'te servisle alındı, 09.15'te okula giriş yapıldı. Bu tarihten daha önce de defalarca 09.00'da 09.10'da okula girişler devam etti. Bu durum hem öğrenciyi hem veliyi ciddi şekilde strese sokuyor ve eğitim düzenini olumsuz etkiliyor. Bu kadar yüksek servis ücreti alınıp hizmetin aynı kalitede olmaması, servis dışında başka alternatifi olmayan öğrenci ve velilerin defalarca mağdur edilmesini haklı bulamıyorum. Turizm firmasının okul servisi için aksine daha hassas olması ve gerekli tüm önemleri alması gerektiğini düşünüyorum. Öğrencilerin ve velilerin mağduriyetinin devam etmesini istemiyorum, bir an önce çözüm bekliyorum. Ayrıca, kaza ve trafik gibi sebeplerin servisin sürekli geç kalmasına sebep olmaması gerekir. Bu tarz açıklamalar da söz konusu firmaya olan güveni azaltmaktadır.
Sayın İlgili; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi değerlendirmek ve en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza bilgi verilecektir. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Binsat Holding Halkla İlişkiler.
Merhaba, Tarafıma geri dönüş yapılmadı, fakat 1 haftadır düzenli bir şekilde servis devam ediyor. Teşekkürler.
