to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Yumuşatıcıda Eksik Ürün Çıktı: Açıklama Bekliyorum
23.09.2025 akşamı Adana Seyhan Kıyıboyu TOKİ İrşat Camii karşısındaki Şok şubesinden Bingo Soft yumuşatıcı satın aldım. Ürünü ertesi gün, yani 24.09.2025 tarihinde kullanmak için açtığımda, şişede gözle görülür şekilde eksik ürün olduğunu fark ettim. Üründe yaklaşık 1,5 kapak kadar eksik vardı; bu da neredeyse 4 yıkamalık ürüne denk geliyor. Fişi saklamamış olsam da, ürünün o gün kasadan alındığı mağaza kamera kayıtlarından görülebilir.
Şikayetimi henüz Şok mağazasına veya müşteri hizmetlerine iletmedim. Bu konuda firmanın bana dönüş yapmasını ve yaşanan eksiklikle ilgili bir açıklama sunmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
