to read complaints and reviews, or file yours.Hayatpay’da Yanlış Ürün Teslimi Ve Geciken İade
Hayatpay üzerinden Bingo büyük ekonomi paketi siparişi verdim; ancak 25.05.2026 tarihinde teslim edilen ürün yanlış geldi. Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim.
Toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi. Yanlış ürün firma tarafından geri alındı ancak talep ettiğim yeni ürün tarafıma bir türlü gönderilmedi. Yaklaşık iki aydır oyalandığımı düşünüyorum ve 29976653 numaralı kaydım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Yanlış gönderilen ürünün iade sürecinin tamamlanarak yerine talep ettiğim doğru ürünün acilen gönderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
