Bingo Giysi Şampuanı Renk Açma Sorunu Ve Tazmin Talebi




Yaklaşık iki hafta önce Bingo Giysi Şampuanı Kırışıklık Karşıtı 4l ürünüyle çamaşırlarımı yıkamaya başladım. Ürünü 30 derece kısa programda, 800 devirde kullandım. Yaklaşık bir hafta sonra giysilerimde belirgin ağarmalar oluştuğunu fark ettim.
Özellikle Vakko marka bir tişörtümde rengin açılması ve ağarma şeklinde geri dönüşü olmayan bir zarar oluştu. Ayrıca Network marka bir kıyafetimde de benzer şekilde renklerde açılma ve gözle görülür bir bozulma meydana geldi. Buna ek olarak Nautica marka bir çocuk tişörtünde de renklerde açılma ve görüntüde belirgin bir kalite kaybı oluştu. Daha önce bu tarz sorun yaşamamıştım, giysilerimi yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkıyorum ve bu nedenle sorunun Bingo giysi şampuanından kaynaklandığını düşünüyorum.
Henüz Bingo ya da Hayat Kimya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ürünün incelenmesini, gerekli görülecek testlerin yapılmasını ve zarar gören giysilerim için uğradığım maddi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Böyle bir ürünün giysilerde ağarmaya sebep olmaması gerektiğini, bu nedenle konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi






















