to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Akıllı Kapsül Pro Max Paketinde Büyük Eksik Kapsül Sorunu
Uzun süredir Bingo Akıllı Kapsül Pro Max bulaşık makinesi tabletini toplu olarak satın alıyorum ve paketlerde zaman zaman eksik kapsül çıktığını fark ediyordum. Ancak son aldığım 32’li paketi açtığımda bu kez çok daha fazla eksik olduğunu gördüm ve paketten yalnızca 13 adet kapsül çıktı.
Ürünü bir marketten almıştım, fakat fişim şu an elimde değil. Durumu market çalışanına ilettiğimde, ürünlerin içini açıp saymadan satış yaptıklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyleyip sorumluluk almadılar.
Bingo markasından, eksik çıkan kapsüllerin telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle toplu alım yapan bir tüketici olarak, paket içi miktar konusunda daha sıkı bir kontrol yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Gelişme
A101 marketten Bingo bulaşık makinesi tableti 50’li paketlerden toplu olarak satın aldım. Aldığım üç paketin üçünde de aynı sorunla karşılaştım; 50’li olması gereken paketlerin içinden 13 adet tablet çıktı. Ürünün sayıca eksik çıkması nedeniyle mağdur oldum.
Durumu kanıtlamak için açtığım ikinci ürünün görsellerini de firmaya ilettim, ancak paketin üzerinde tarih görünmediği gerekçesiyle şikayetim kabul edilmedi. Ürünlerin eksik çıkması tamamen benim kontrolüm dışında olup, aynı sorunun üç pakette birden yaşanması üretim veya paketleme kaynaklı bir hata olduğunu düşündürüyor.
Bu nedenle eksik çıkan üç paketin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun incelenerek bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
