Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Engellemesi

Binbirmoda üzerinden 19 Temmuz tarihinde bir elbise siparişi verdim, ancak 27 Temmuz’da kargo elime ulaştığında sipariş ettiğim ürünle hiç alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmayla iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunmak yerine beni engellediler ve muhatap bulamaz hale geldim. Ne ürünüm doğru ne de firma ile iletişim kurabiliyorum.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.